التسويق الإلكتروني هو ذلك النوع المستحدث في التسويق والذي يعتمد على قنوات تسويقية تعتمد بشكل رئيسي على الإنترنت، أو هو ما يمكن أن نطلق عليه التسويق عبر الإنترنت. هذا النوع له طرق وأشكال نطلق عليها قنوات أو طرق التسويق الإلكتروني التي تتعدد وتتنوع أشكالها.
اهم خطوات نجاح التسويق الالكتروني
التعرف علي العملاء بشكل اكبر
معرفة عملائك ليست خطوة بسيطة أو بديهية بحيث يمكنك تعريف عملائك في سطر واحد فقط، السن، البلد، النوع. وإنما هي خطوة مركبة لا أبالغ إن قلت أنها ستجعلك في النهاية تعرف عملائك أكثر مما يعرفون أنفسهم،
ابحث في عقل عملائك عن خمس محفزات عاطفية تحرك دوافعهم للشراء وهي الألم،الخوف الأمل الحلم،استخدم العصف الذهني وتخيل نفسك مكانهم.
تعامل بعقلية منفتحة وأنت تحاول فهم عملائك، لا تضع قيودًا لفهمك، فايا كانت مسلماتهم والأشياء التي تثير اهتمامهم، ينبغي عليك أخذها في اعتبارك في خططك التسويقية الإلكترونية.
استعمل جوجل للبحث عن الموضوعات المتعلقة بسوقك،واقرأ مراجعات وتقييمات الجمهور لمنتجات من الفئة التي تنتجها.
تحديد اهداف التسويق الرقمي
بمجرد أن تحصل على مكانك في السوق ونقاط قوتك في الاعتبار،اعمل على وضع بعض الأهداف لتكوين فكرة واضحة عن المكان الذي يجب أن تأخذك إليه أفعالك. وكل ما تخطط له يجب أن يعمل على تحقيق تلك الأهداف.
يمكنك العمل على تطوير هذا الجزء من خطة التسويق الرقمي الخاصة بك مع وضع إطار عمل أهداف Smart في الاعتبار أهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة وفي الوقت المناسب.
تحليل الموقف
نحتاج إلى أن نكون على دراية بالنظام البيئي الذي نعمل فيه وما هي احتياجات عملائنا وأين يتم التعامل معها،وهذا التحليل نوعي بنفس القدر، لأنه كمي من خلال النظر في عوامل مثل العادات الرقمية والوسطاء والمؤثرين وغير ذلك،
أول شيء عليك القيام به عند تطوير خطة التسويق الرقمي الخاص بك هو إجراء تحليل داخلي وخارجي sowt للشركة، حيث أنه إطار عمل مفيد هو تحليل sowtالذي يسمح لك بإلقاء نظرة على نقاط القوة والضعف والفرص ونقاط الضعف لشركتك والسوق ككل.
النشر علي وسائل التواصل الاجتماعي
كتابة مقالات وعدم الترويج عنها على وسائل التواصل الاجتماعي يعد خطا، حيث إنه ليس بريد عشوائي ولكن بدلا من ذلك تخطط لما ستنشره ومتى ستنشره على كل منصة من منصات الوسائط الاجتماعية مع النسخ الأنسب لكل منها، كل ذلك مع وجود العدد المثالي من الشخصيات والروابط وعلامات التصنيف.
يلزم مراقبة المنافسين
هذه الخطوة لا تأتي اهميتها من أنها تعطيك فرصة التفوق على منافسيك فقط، ولكن لأنها توفر عليك الكثير من التجربة والخطأ في بداية استخدام هذا النوع من التسويق،
راقب منافسيك حتي تتعلم من أخطاءهم، وتتحفز من تجارب نجاحهم، ولكي تكتشف مكان تميزك عنهم وتستخدمها في تسويقك الإلكتروني لعملك ولتجارتك.